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闖客行

是您愛車的搬運專家

幫助每一位自駕行車主了解我們

服務說明

 

1、闖客行辦理運車需要的手續有哪些?

答:1)目的地提車人身份證復印件(姓名及身份證號信息)和聯系電話,便于車輛運達后交付接車.

2)車輛行駛證原件(隨車登記在運車合同上,到達目的地后,一并交還非客戶方接車)

3)車內如果存放有行李物品,需列出一份簡要的清單,標出車內存放有哪些物品,由我公司工作人員登記確認。

新商品車:準備好車鑰匙和發票,一致性證書復印件隨車。

帶牌車輛:準備車鑰匙和行駛本原件或復印件隨車。

過戶車輛:準備車鑰匙和臨時牌照及發票復印件。

2、 闖客行怎么運車?

答:交接員接車時,會做好車輛號牌遮擋、車門后備箱封條密封,保證車輛運輸途中安全。闖客行運車區別普通貨運裝載汽車時使用的箱式或平板貨車,而是使用專業的籠車及專門固定車胎的皮筋,并有經驗豐富的裝卸師傅人工進行裝卸,保障您的愛車和私人物品的安全。

3、車輛出發時或到達目的地后,如何提取車輛?

答:我們為用戶提供便捷的上門提取車服務,用戶可以根據需要自行選擇提取車方式

1)選擇直接到闖客行的城市中心自行提取車輛,我們會有專人進行接待;

2)選擇闖客行上門提取車服務,會有專人與您確認、預約提取車輛的時間地點,并將交接員姓名、聯絡方式等信息通過短信推送給用戶。

4、車到目的地后,不能馬上取車怎么辦?

答:車輛達到目的后,我們會選擇合適的4S店或闖客行物流中心進行交付車輛。車輛到達前一天,我們司機會提前和您聯系,確認取車方式、時間、地點等信息。如果您有事不能馬上取走車輛,我們提供免費3天的車輛停車服務,您有空時候過來取車即可,超過3天則需要支付額外產生的停車費用。

5、請問我人在外地,而車在北京該如何該理托運手續?

答:這種情況需要用戶指定一位委托人(委托人需攜帶有效證件)來和我們辦托運手續,并在托運合同上面注明實際車主的身份信息(車主身份證復印件、聯系電話等)。到達目的地后由您本人憑相關有效證件親自接收車輛。

6、合同上注明的收車人臨時有事可以換一個人接車么?

答:當然可以。接車時需要是臨時接車人攜帶本人身份證原件和合同上接車人的身份證原件到指定地點進行接車。交付時,交接員會與合同上接車人最后進行電話確認。

7、有關發票。

答:如果您需要發票,可以事先說明并支付相關開票費用,采用快遞方式支付到您身邊。或在訂單完成??工作日內通過軟件或400客服電話申請發票,我們會盡快為您寄出。

8、如果車壞了能托運么?

答:如果不能正常行駛是不能辦理托運的,因為汽車裝卸需要人工進行,普通貨運用叉車裝卸是會損壞車輛的。

9、我人能不能跟車一起托運走?

答:這個是不能的。因為駕駛室是兩個司機,沒有空余位置;而被托運的車輛里面是不允許載人的。

10、闖客行提供的增值服務

1)出行車輛救援服務:搭電、送油、加水、換胎、拖吊。

2)出行人員機票預訂服務:可代辦客戶機票預訂服務,走快速通道進站,方便客戶登機。

3)出行人員酒店預訂服務:根據客戶行程安排,全程為客戶提供酒店預訂服務。

4)管家式專人服務:客戶到達公司指定路線的城市之后,由專人全程陪同客戶,為客戶介紹當地美食、美景。

5)出行車輛維修服務:為客戶介紹當地合作維修廠提供車輛維修服務。

6)出行車輛托運服務:客戶車輛的托運。

備注:根據所提供的服務不同,收取不同的價格,具體價格可咨詢電話熱線:4006-518-619。

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